Central de Ajuda

Na página inicial, toque em “Cadastro”, no topo. Pedimos email, senha (de 8 a 72 caracteres), nome, sobrenome e data de nascimento: é preciso ter 18 anos ou mais. O telefone é opcional e, ao enviar, o navegador pode pedir a sua localização, que também é opcional. Depois enviamos um link ao seu email para ativar a conta. Não pedimos CPF nem documentos. Se você já estava jogando como convidado, o saldo e as jogadas passam para a conta nova.

Na janela “Entrar”, toque em “Esqueceu sua senha?” e informe o email da sua conta. Se houver uma conta com esse email, enviamos um link para criar uma nova senha: ele vale por 30 minutos e uma única vez. Ao trocar a senha, todas as sessões abertas são encerradas, em todos os dispositivos. Se o email não chegar, verifique a pasta de spam ou escreva pela página “Fale conosco”. Enquanto isso, você pode jogar como convidado, sem conta.

Em “Meu perfil”, aba “Encerrar conta”. A conta deixa de poder jogar e de receber recarga de fichas, e as sessões abertas são encerradas. Os dados não são apagados na hora: nome, email, telefone, data de nascimento, localização e senha são apagados da conta automaticamente quando se completa o prazo de guarda, contado a partir do encerramento (hoje, 5 anos; 10 se o operador do site estiver na Argentina). Se o que você quer é parar de jogar, use a autoexclusão, na aba “Autoexclusão”: ela também bloqueia a entrada na conta, e o encerramento não.

Sim. Se você abre um jogo sem ter entrado, o site cria uma sessão de convidado com 100 FUN (fichas gratuitas, sem valor em dinheiro). Ela é temporária: expira poucos minutos depois de criada e fica só neste navegador. Para guardar saldo e histórico, crie uma conta: o saldo e as jogadas do convidado passam para ela.

Sim. O site é proibido para menores de 18 anos. No cadastro pedimos a data de nascimento, e o servidor recusa quem declara menos de 18. A idade é declarada por você, sem documento; contas antigas sem data de nascimento precisam informá-la ao entrar. Jogar como convidado não pede nenhum dado, mas a regra é a mesma: só para maiores de 18 anos.

Para confirmar que o endereço é seu: depois do cadastro enviamos um link de ativação para o email informado, e a conta fica verificada quando você abre o link. Se não quiser informar dados, pode jogar como convidado, sem cadastro.

O telefone é opcional. Se você informar um número no cadastro, enviamos um código por SMS e o formulário só deixa concluir o cadastro depois que você digita esse código; se não quiser verificar, deixe o campo vazio.

Não. Todo o site funciona com fichas FUN: fichas virtuais gratuitas, sem valor em dinheiro. O site não vende nem compra fichas, não permite transferi-las entre jogadores e não as troca por dinheiro nem por prêmios. Não há depósito, saque nem prêmio de valor: ganhar significa receber mais fichas FUN. Quando uma tela fala em “ApostaFUN”, é uma jogada com essas fichas. O site não oferece nem promete jogo com dinheiro real. No Brasil, a Medida Provisória nº 1.394, de 25 de setembro de 2026, proíbe a exploração, a oferta, a intermediação e a publicidade de loterias de apostas de quota fixa.

Este site não é uma casa de apostas nem um operador licenciado de apostas: é um jogo gratuito de entretenimento, com fichas FUN sem valor em dinheiro, sem depósito, sem saque e sem prêmio de valor.

O atendimento é por escrito e gratuito: pelo formulário da página “Fale conosco” ou pelo email publicado nessa mesma página. A resposta chega por email. Não há telefone, chat, ouvidoria nem número de protocolo, e não há prazo fixo de resposta. A página está em português, espanhol e inglês.

Cada jogo de cassino (roleta, mines, black jack, video poker, caça-níqueis, roda, raspadinha e bingo) mostra o seu RTP na própria página, lido da configuração do servidor; se o servidor não responder, a página não mostra número nenhum. Cada jogo tem o seu RTP. É um retorno teórico de longo prazo, em fichas FUN: não garante o resultado de uma sessão, e as fichas não têm valor em dinheiro. No Jogo do Bicho, a tela mostra quanto paga cada modalidade, e não um RTP.

Os resultados são decididos no servidor, nunca no seu navegador. No Jogo do Bicho instantâneo e nos jogos de cassino, o servidor usa um gerador aleatório criptográfico e guarda a semente de cada sorteio ou rodada; quando a rodada termina, o resultado pode ser conferido por qualquer pessoa em um endereço público. A semente não é publicada antes: a conferência mostra que o resultado corresponde à semente guardada, mas não prova que ela foi escolhida antes da jogada. Os sorteios programados do Jogo do Bicho não usam gerador: valem pelo resultado publicado do Rio de Janeiro. Como conferir: documento Regras dos Jogos, no rodapé.

Você escolhe um bicho (são 25 grupos) ou um número: dezena, centena ou milhar; há também duque e terno. A tela tem dois modos: “Agora”, em que o servidor sorteia na hora, e “Escolher sorteio”, em que a jogada fica guardada para um horário do dia e é conferida com o resultado publicado do Rio de Janeiro para aquele horário. Antes de jogar, a tela mostra quanto paga cada modalidade, em fichas FUN. Até o horário do sorteio, uma jogada pendente pode ser cancelada na aba “ApostasFUN Futuras” do perfil; se o resultado não for publicado, o sorteio é cancelado e as fichas voltam integralmente. Passo a passo em /pt/como-jogar.

Os jogos de cassino (roleta, mines, black jack, video poker, caça-níqueis, roda, raspadinha e bingo) ficam no Casino do Bicho. Em todos, o resultado é decidido no servidor, e cada jogo mostra o seu RTP na página. Quando o saldo baixa, o botão de adicionar FUN do jogo recarrega fichas de graça, até um teto. O som pode ser desligado pelo ícone de som. O que vale para todos os jogos (registro da jogada, RTP, falhas e devoluções) está no documento Regras dos Jogos, no rodapé.

Nunca. O site não pede documentos e não tem onde enviá-los: nem documento de identidade, nem comprovante de endereço, nem selfie ou reconhecimento facial. O cadastro pede só email, senha, nome, sobrenome e data de nascimento, e o telefone se você quiser.

Não pedimos. O site não faz verificação de identidade com documentos (KYC) e não pede CPF. O que verificamos é o email, por um link de ativação, e o telefone, por código SMS, se você o informar. Por isso o seu perfil mostra “KYC: Não verificado”: é o estado normal das contas.

Senhas guardadas com bcrypt (12 rounds), nunca em texto legível; sessões curtas; e um registro de auditoria que só acrescenta. Quais dados guardamos, com quem são compartilhados e por quanto tempo: veja a Política de Privacidade. Não há uma área de privacidade na conta: para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva pela página “Fale conosco”.

Acesse **/operator-login** com o slug que recebeu, email e senha. Lá você edita sua marca (cores, logo, tagline) e vê o dashboard GGR em tempo real. Manual completo: WHITE-LABEL-OPERATOR-MANUAL.md.

Use um `<iframe>` apontando para `https://jogodobicho.com/pt/<jogo>?op=<seu-slug>`. Slot, JdB, Wheel, Roleta e Raspadinha estão disponíveis. Idiomas: troque `pt` por `es` ou `en`.

Hoje os jogos da plataforma funcionam só com fichas FUN, sem valor em dinheiro. O GGR que o portal mostra é calculado em fichas FUN: não há conciliação, cobrança nem pagamento de valores pela plataforma. Para condições comerciais de um acordo white-label, escreva pela página “Fale conosco”.

Não há depósitos: o site não aceita dinheiro por nenhum meio, nem PIX, cartão ou transferência. As fichas FUN são gratuitas. Você recebe fichas ao começar e, quando o saldo está baixo, pode adicionar mais de graça pelo botão de adicionar FUN dos jogos de cassino, até um teto. O limite chamado “DepósitoFUN” no seu perfil controla essas recargas gratuitas.

Não há saques. As fichas FUN não têm valor em dinheiro: não podem ser sacadas nem trocadas por dinheiro ou por prêmios. Quando você ganha, recebe mais fichas FUN no saldo do site.

Não. Jogar é gratuito: o site não cobra nada e não recebe pagamentos de nenhum tipo.

Nenhuma. O site não recebe nem faz pagamentos: não há PIX, cartão, boleto, transferência nem criptomoedas. Tudo é jogado com fichas FUN gratuitas.

Não existem depósitos nem saques neste site, nem da sua conta bancária nem da de outra pessoa. O site não pede dados bancários e não recebe nem envia dinheiro.

Em “Meu perfil”, aba “Limites RG”: limite de perda (diário, semanal e mensal), limite de recarga de fichas (na tela, “DepósitoFUN”: como não há depósitos, ele limita a recarga gratuita), máximo por jogada, duração máxima da sessão e lembrete de tempo de jogo, tudo em fichas FUN. Reduzir um limite vale imediatamente; aumentá-lo só passa a valer 24 horas depois do pedido, e apenas se você voltar à mesma aba e confirmar.

Em “Meu perfil”, aba “Autoexclusão”: 30, 90, 180 ou 365 dias, ou permanente. Vale na hora: as sessões abertas são encerradas e, até o fim do prazo, a conta não consegue entrar, jogar nem receber recarga de fichas. A autoexclusão não pode ser encurtada nem cancelada pela conta; a temporária termina sozinha na data escolhida. Na mesma aba há a pausa breve (24 horas, 7 dias ou 30 dias), que bloqueia só as jogadas. A autoexclusão vale para a conta, não para o modo convidado: se quiser se afastar do jogo, bloqueie também o site no seu dispositivo.

No seu perfil há limites, lembrete de tempo, pausa breve e autoexclusão (abas “Limites RG” e “Autoexclusão”). Se o jogo deixou de ser diversão para você ou para alguém próximo, procure ajuda profissional. No Brasil, o CVV atende pelo telefone 188, de graça, 24 horas por dia. Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos.